سلام! من یک تامین کننده FBA هستم و مشتاقم که با شما در مورد نحوه عملکرد FBA (تحقق توسط آمازون) به اشتراک بگذارم. این یک بازی برای بسیاری از فروشندگان است، و من در این کار بوده ام، بنابراین آن را برای شما به روشی که به راحتی قابل درک باشد، تجزیه می کنم.
FBA چیست؟
اول از همه، اجازه دهید اصول اولیه را بررسی کنیم. FBA یک سرویس ارائه شده توسط آمازون است. هنگامی که از FBA استفاده می کنید، محصولات خود را به مراکز انجام آمازون ارسال می کنید. از آنجا، آمازون بقیه را تحویل می گیرد. آنها محصولات شما را ذخیره می‌کنند، پس از دریافت سفارش، آنها را انتخاب و بسته‌بندی می‌کنند و سپس برای مشتری ارسال می‌کنند. آنها همچنین خدمات مشتری و برگرداندن آن سفارشات را انجام می دهند. مثل این است که یک تیم تدارکات فوق العاده کارآمد در اختیار داشته باشید.
ثبت نام برای FBA
اولین قدم ثبت نام در برنامه FBA است. این یک فرآیند کاملاً ساده است. شما به حساب آمازون فروشنده مرکزی خود بروید و به صفحه ثبت نام FBA بروید. باید برخی از اطلاعات اولیه درباره کسب و کار خود را ارائه دهید، مانند اطلاعات تماس و اطلاعات مالیاتی. پس از تایید، آماده ارسال محصولات خود به آمازون هستید.
آماده سازی محصولات شما
قبل از ارسال محصولات خود به آمازون، باید آنها را به درستی آماده کنید. این شامل برچسب زدن محصولات شما با بارکد آمازون است. آمازون الزامات خاصی برای این برچسب ها دارد، بنابراین مطمئن شوید که آنها را به طور کامل دنبال می کنید. همچنین باید محصولات خود را به صورت ایمن بسته بندی کنید. اگر اقلام شکننده را حمل می کنید، برای جلوگیری از آسیب در حین حمل و نقل، از پدهای زیادی استفاده کنید.
ارسال موجودی خود به آمازون
هنگامی که محصولات شما آماده شد، زمان ارسال آنها به مراکز انجام آمازون است. شما یک طرح حمل و نقل در مرکز فروشنده ایجاد می کنید. در اینجا، به آمازون خواهید گفت که چه محصولاتی را ارسال می کنید، چه تعداد از هر کدام، و از کجا می آیند. سپس آمازون یک برچسب حمل و نقل و دستورالعمل هایی را در مورد مکان ارسال موجودی به شما می دهد. شما می توانید انتخاب کنید که از حامل حمل و نقل خود یا شرکت های حامل شریک آمازون استفاده کنید.
ذخیره سازی در مراکز تحقق آمازون
هنگامی که محصولات شما به مرکز تکمیل رسید، آمازون آنها را برای شما ذخیره می کند. آنها دارای انبارهای عظیم با پیشرفته ترین سیستم های مدیریت موجودی هستند. این بدان معناست که محصولات شما به‌صورت سازمان‌یافته ذخیره می‌شوند و آمازون می‌تواند به راحتی آنها را هنگام سفارش پیدا کند. با این حال، به خاطر داشته باشید که هزینه‌های ذخیره‌سازی وجود دارد. این هزینه ها بسته به زمان سال و اندازه موجودی شما متفاوت است.
انجام سفارش
وقتی مشتری یکی از محصولات FBA شما را در آمازون سفارش می دهد، آمازون وارد عمل می شود. تیم آنها محصول را از قفسه‌ها انتخاب می‌کنند، آن را مرتب بسته‌بندی می‌کنند و برای مشتری ارسال می‌کنند. آنها از شبکه گسترده شرکای حمل و نقل خود برای اطمینان از تحویل سریع استفاده می کنند. بیشتر اوقات، مشتریان می توانند انتظار داشته باشند که سفارشات خود را ظرف چند روز دریافت کنند. و از آنجایی که آمازون به خدمات عالی شهرت دارد، این واقعا می تواند فروش شما را افزایش دهد.
خدمات مشتری و بازگشت
یکی از بزرگترین مزایای استفاده از FBA این است که آمازون خدمات مشتری را انجام می دهد و برمی گرداند. اگر مشتری در مورد سفارش خود سوالی داشته باشد یا بخواهد محصولی را برگرداند، مستقیماً با آمازون تماس می گیرد. سپس تیم خدمات مشتری آمازون با این مشکل برخورد خواهد کرد. این باعث صرفه جویی در زمان و دردسر شما می شود و به شما امکان می دهد روی رشد کسب و کار خود تمرکز کنید.
مناطق مختلف و FBA
FBA فقط به ایالات متحده محدود نمی شود. آمازون در سرتاسر دنیا مراکزی دارد. به عنوان مثال، اگر بازار استرالیا را هدف قرار داده اید، می توانید استفاده کنیداسترالیا FBA. این به روشی مشابه FBA ایالات متحده عمل می کند. شما محصولات خود را به مراکز اجرایی آمازون استرالیا می فرستید و آنها بقیه امور را بر عهده می گیرند. همین امر در مورد بازار انگلستان باFba انگلستان. و البته،ما FBAاگر روی مشتریان آمریکایی تمرکز می کنید، یک گزینه عالی است.
هزینه های مرتبط با FBA
چندین هزینه وجود دارد که باید هنگام استفاده از FBA از آنها آگاه باشید. همانطور که قبلا ذکر کردم، هزینه های ذخیره سازی وجود دارد. همچنین هزینه های تکمیلی نیز وجود دارد که هزینه برداشت، بسته بندی و ارسال محصولات شما را پوشش می دهد. این هزینه ها به اندازه و وزن محصولات شما بستگی دارد. علاوه بر این، هزینه های ارجاع نیز وجود دارد که درصدی از قیمت فروش محصول است. مطمئن شوید که این هزینه ها را درک کرده اید و آنها را در استراتژی قیمت گذاری خود لحاظ کنید.
مزایای استفاده از FBA به عنوان یک تامین کننده
استفاده از FBA مزایای زیادی برای تامین کنندگانی مانند من دارد. اول از همه، به شما امکان دسترسی به پایگاه عظیم مشتریان آمازون را می دهد. میلیون‌ها نفر هر روز از آمازون خرید می‌کنند و استفاده از FBA می‌تواند به شما در دسترسی به آنها کمک کند. دوم اینکه در زمان و منابع شما صرفه جویی می کند. شما لازم نیست نگران انبارداری، بسته بندی و ارسال محصولات خود باشید. این به شما اجازه می دهد تا روی توسعه محصول و بازاریابی تمرکز کنید. ثالثاً، شهرت آمازون برای تحویل سریع و خدمات عالی به مشتریان می تواند واقعاً تصویر برند شما را افزایش دهد.
چالش های استفاده از FBA
البته همه اش آفتاب و رنگین کمان نیست. برخی از چالش ها برای استفاده از FBA وجود دارد. یکی از مسائل اصلی هزینه هاست. همانطور که اشاره کردم، هزینه های متعددی در ارتباط با FBA وجود دارد، و آنها می توانند به سرعت جمع شوند. چالش دیگر این است که کنترل کمتری بر فرآیند تحقق دارید. از آنجایی که آمازون همه چیز را مدیریت می کند، برای انجام یک کار خوب باید به آنها تکیه کنید. و اگر مشکلاتی در مدیریت موجودی یا حمل و نقل وجود دارد، ممکن است مدتی طول بکشد تا آنها حل شوند.
نکاتی برای موفقیت با FBA
اگر می خواهید با FBA موفق شوید، در اینجا چند نکته وجود دارد. ابتدا محصولات مناسب را انتخاب کنید. به دنبال محصولاتی باشید که تقاضای بالایی دارند اما رقابت کمی دارند. تحقیقات بازار خود را برای یافتن این جواهرات انجام دهید. دوم، لیست محصولات خود را بهینه کنید. از تصاویر با کیفیت بالا و توضیحات دقیق برای جذب مشتری استفاده کنید. سوم، مراقب سطح موجودی خود باشید. شما نمی خواهید موجودی خود را تمام کنید، زیرا این می تواند منجر به از دست دادن فروش شود. و در نهایت، برای تطبیق با سیاست ها و تغییرات آمازون آماده باشید. آمازون دائماً در حال تکامل است و برای موفق ماندن باید در صدر این تغییرات بمانید.
نتیجه گیری
بنابراین، شما آن را دارید - خلاصه ای از نحوه کار FBA. این ابزار قدرتمندی برای تامین کنندگان است، اما مهم است که قبل از غوطه ور شدن، همه نکات را درک کنید. اگر به استفاده از FBA برای کسب و کار خود فکر می کنید، خوشحال می شوم با شما چت کنم. چه در این بازی تازه کار باشید و چه به دنبال گسترش عملیات فعلی FBA خود هستید، می‌توانیم در مورد چگونگی انجام آن برای شما بحث‌های خوبی داشته باشیم. تماس بگیرید، و بیایید در مورد اینکه چگونه می توانیم کسب و کار شما را با هم توسعه دهیم، صحبتی را آغاز کنیم.
مراجع
- اسناد مرکزی فروشنده آمازون
- گزارش های صنعت در مورد تحقق تجارت الکترونیک